Chính Sách Bảo Mật 99vn1

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng 99vn1 (vận hành tại tên miền 99vn1.cam) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc đang duyệt trang web của 99vn1.

Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99vn1, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

99vn1 thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định pháp luật:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh và địa chỉ cư trú.
• Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu (chỉ thu thập khi xác minh KYC).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đã đăng ký.

b) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) đã liên kết.
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin xác minh nguồn gốc tài sản (nếu được yêu cầu bởi quy định AML).

c) Thông tin hoạt động:

• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và thời gian chơi.
• Tùy chọn cài đặt tài khoản và lịch sử thay đổi mật khẩu.
• Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng.

d) Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu cookie và lịch sử điều hướng trên trang web 99vn1.
• Thông tin múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.

99vn1 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác nhận người chơi đủ 18 tuổi, thực hiện quy trình KYC/AML (chống rửa tiền) theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và mọi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị ưu đãi liên quan và tối ưu hóa giao diện theo sở thích của người chơi.
5. Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận) và cảnh báo bảo mật khẩn cấp.
6. Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
7. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có quyết định pháp lý hợp lệ.

99vn1 xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP):

• Sự đồng ý: Người chơi đã tự nguyện đăng ký tài khoản và đồng ý với Chính sách bảo mật này tại thời điểm đăng ký.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người chơi đã chấp thuận.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cộng đồng người chơi.

99vn1 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận ID người chơi ẩn danh để phục vụ mục đích kỹ thuật và kiểm toán công bằng (RNG audit).
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba nhận thông tin giấy tờ tùy thân để hỗ trợ quy trình xác minh. Dữ liệu này được mã hóa và không được lưu trữ dài hạn bởi bên thứ ba.
• Cơ quan pháp luật: 99vn1 sẽ cung cấp thông tin người chơi cho cơ quan có thẩm quyền khi nhận được lệnh tư pháp, trát tòa hoặc yêu cầu pháp lý hợp lệ theo pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Người chơi sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi nào.

99vn1 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các m ục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 99vn1.
• Tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch và nhận dạng được lưu trữ tối đa 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên làm việc bị xóa khi đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ tối đa 24 tháng phục vụ mục đích điều tra gian lận và tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 99vn1 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người chơi theo quy trình bảo mật đã được phê duyệt. Người chơi có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ, tuy nhiên một số dữ liệu có thể không thể xóa nếu còn trong thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

99vn1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và đảm bảo an toàn bảo mật cho tài khoản người chơi.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm xác thực phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng trang web, giúp 99vn1 cải thiện tốc độ và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người chơi như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và xác thực danh tính thiết bị đã đăng nhập trước đó.

99vn1 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, đảm bảo mọi dữ liệu truyền qua mạng đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu người chơi được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt một chiều. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người chơi, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Giám sát và cảnh báo: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) giám sát liên tục 24/7 và cảnh báo tức thì khi phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

99vn1 áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng. Mật khẩu của người chơi được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (hash) và không thể khôi phục ngay cả bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được 99vn1 lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 99vn1 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi rút lại sự đồng ý (với các hạn chế pháp lý nhất định).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của 99vn1 trong các trường hợp cụ thể.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, chẳng hạn như nhận email khuyến mãi, bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 99vn1 qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

Dịch vụ của 99vn1 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người lớn từ đủ 18 tuổi trở lên. 99vn1 nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký tài khoản hoặc tham gia cá cược của người dưới 18 tuổi, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến.

Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi của mình. Nếu 99vn1 phát hiện bất kỳ tài khoản nào được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ và đóng tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư thực còn lại (nếu có) và hủy mọi giao dịch cược chưa hoàn thành.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

99vn1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền và lợi ích của người chơi, 99vn1 sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện tài khoản khi người chơi đăng nhập.
• Đăng thông báo trên trang chủ 99vn1.cam trong khoảng thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99vn1 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 99vn1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại 99vn1.cam — nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình.
• Zalo: Tìm kiếm và liên hệ trang Zalo chính thức của 99vn1 để được hỗ trợ bảo mật nhanh nhất.
• Telegram: Nhắn tin qua kênh Telegram hỗ trợ chính thức để báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản kèm theo thông tin xác minh danh tính đến email hỗ trợ. 99vn1 cam kết xử lý và phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.